Jeder der digitalen Assistenten führt viele der gleichen grundlegenden Aufgaben aus. Siri, OK Google und Alexa sagen Ihnen beispielsweise die Uhrzeit, das Wetter, schreiben eine einfache Liste, stellen einen Timer ein, fügen einen Termin zu einem Kalender hinzu und lesen geplante Ereignisse mit den entsprechenden Sprachbefehlen vor, dennoch sind sie unterschiedlich genug, um eine weitere Untersuchung zu rechtfertigen.

Ähnlichkeiten bei den digitalen Assistenten

Fangen wir mit den Gemeinsamkeiten an. Jeder digitale Assistent arbeitet zum größten Teil mit einem anderen Gerät. Alexa arbeitet mit den Amazon Echo-Geräten (Echo, Tap und Dot), Siri arbeitet mit den Apple iOS-Geräten (iPad, iPhone und iPod Touch) und Google Now („OK Google“) arbeitet mit Android-Telefonen und -Tablets. Alle benötigen eine Verbindung zum Internet. Im Falle des Amazon Echo ist die einzige Möglichkeit eine WiFi-Verbindung. Siri und „OK Google“ stellen die Verbindung zum Internet entweder über WiFi oder über die auf dem Telefon oder Tablet vorhandene Mobilfunk-Internetverbindung her. Es ist wichtig zu beachten, dass die digitalen persönlichen Assistenten ohne Internetverbindung genauso gut zu Hause bleiben können!

Keiner der digitalen Assistenten ist ein Bildschirmleser, und das ist oft sehr verwirrend. Sowohl die iOS- als auch die Android-Geräte haben einen Bildschirmleser -VoiceOver auf den iOS-Geräten und TalkBack auf den Android-Geräten. Wenn ein Bildschirmlesegerät eingeschaltet ist, ändern sich die mit dem Gerät verwendeten Gesten erheblich, und der Text auf dem Bildschirm wird mithilfe von Gesten gelesen, und in das Gerät eingegebene Informationen werden oft vom Gerät „zurückgespiegelt“. Die Stimmen, die mit den Bildschirmlesegeräten verwendet werden, unterscheiden sich von denen, die von den digitalen persönlichen Assistenten verwendet werden. Alexa, wie auch die beiden anderen digitalen Assistenten, können manchmal Text vorlesen, z. B. aus einem Wikipedia-Artikel, aber auch sie sind keine Bildschirmleser.

Jeder digitale Assistent erkennt bestimmte Sprachbefehle und führt eine Funktion für den Benutzer aus. Zum Beispiel erstellen alle drei eine Einkaufsliste, wenn der Sprachbefehl „Einkaufsliste erstellen“ verwendet wird. Diktieren Sie eine kurze Liste von Artikeln und jeder zeichnet diese Informationen in einer Textdatei auf. Jedes Gerät geht dabei etwas anders vor und ermöglicht den Zugriff auf die Liste auf unterschiedliche Weise. Siri erstellt die Liste in der Notizen-App und liest sie mit dem richtigen Befehl vor. Alexa speichert die Notiz in der entsprechenden Alexa-App und liest sie ebenfalls mit einem Sprachbefehl zurück. „OK Google“, auf meinem Gerät, speichert die Notiz in der Gmail-App, liest sie aber nicht mit einem Sprachbefehl vor. Um sie vorlesen zu lassen, müsste man TalkBack, den Android-Bildschirmleser, einschalten.

Große Unterschiede bei den digitalen Assistenten

Alexa auf dem Amazon Echo unterscheidet sich in mehrfacher Hinsicht deutlich von den beiden anderen – die Hardware, in der Alexa lebt, ist kein Tablet und die Lernkurve für die Echo-Geräte scheint insgesamt weniger steil zu sein. Alexa ist derzeit nur in den Produkten Amazon Echo, Tap und Dot verfügbar (drei zylindrische Geräte mit jeweils unterschiedlichen Hardware-Funktionen). Obwohl der Tap wiederaufladbar und tragbar ist, in demselben Sinne, in dem ein 6-Zoll-Bluetooth-Lautsprecher tragbar sein kann, ist keines der drei Geräte dafür ausgelegt, in eine Tasche oder einen Geldbeutel gesteckt zu werden, wie es bei einem Tablet oder Telefon der Fall ist. Es handelt sich um Geräte, die auf einem Schreibtisch oder Tisch verwendet werden, und die primäre Interaktion nach der Ersteinrichtung erfolgt per Sprache, indem man einfach mit dem Gerät spricht. Mit einer Liste von Befehlen in der Hand kann ein Benutzer sofort beginnen, sinnvolle Informationen von Alexa zu erhalten.

Wenn eines der Ziele des Benutzers die Fähigkeit ist, eine Textnachricht oder eine E-Mail mit Hilfe von Sprachbefehlen zu senden, dann ist Alexa keine gute Wahl, da dies bisher nicht in ihrer Aufgabenbeschreibung steht. Ebenso scheint die Fähigkeit von Alexa, das Web zu durchsuchen, etwas eingeschränkter zu sein. Eine spezifische Suche, wie z. B. „Abraham Lincoln auf Wikipedia“, einer webbasierten Enzyklopädie, oder „Wer hat gestern die Spiele der Patriots gewonnen?“ wird zu einer genauen Antwort führen. Eine allgemeinere Frage wie „Welche Vitamine empfehlen Ärzte bei Arthritis?“ erhält von Alexa möglicherweise keine Antwort. „OK Google“ und Siri hingegen geben eine Liste möglicher Websites mit vorgeschlagenen Antworten auf die Frage zurück. Obwohl der Amazon Echo einfacher zu erlernen zu sein scheint, erfordert der Einrichtungsprozess jemanden mit Tablet- oder Computerkenntnissen, um die Alexa-App als Teil der Ersteinrichtung herunterzuladen und zu konfigurieren und später „Skills“ hinzuzufügen, wie Amazon die auf diesen Geräten installierten Anwendungen nennt. Um beispielsweise Artikel der Huffington Post vorlesen zu lassen, muss ein Benutzer zunächst den Skill namens „HuffPost“ über die Alexa-App auf einem Computer, Smartphone oder Tablet installieren und wissen, wie man den Sprachbefehl „Alexa öffne HuffPost“ verwendet, um Artikel der Huffington Post vorlesen zu lassen. Ein Benutzerhandbuch und eine umfassendere Liste von Befehlen, die mit Alexa verwendet werden können, finden Sie auf den Hilfe- und Feedback-Seiten auf Amazon.de.

Weitere, aber kleinere Unterschiede bei den persönlichen Assistenten

Die größten Unterschiede zwischen „OK Google“ und Siri dürften letztlich auf die persönlichen Vorlieben hinauslaufen. Beide funktionieren entweder über ein Tablet oder ein Smartphone, das mit dem Internet verbunden ist, sodass der Benutzer bis zu einem gewissen Grad die Grundlagen des Geräts kennen muss, auf dem sie verwendet werden. „OK Google“ scheint in den letzten ein oder zwei Jahren große Fortschritte gemacht zu haben, da die Reaktionszeit für Sprachbefehle sehr schnell ist und die Fähigkeit, Fragen im Gespräch zu stellen, gegenüber früheren Versionen verbessert wurde. Im Gegensatz zu Siri, wo die Antworten auf dem Bildschirm angezeigt werden, ließt „OK Google sie vor. Zum Beispiel antwortet Siri oft auf Fragen, die eine Websuche erfordern, mit „OK, hier ist, was ich im Web gefunden habe“, gefolgt von einer Liste von Ergebnissen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Diese Ergebnisse können natürlich mit der Zoom-Funktion vergrößert oder mit VoiceOver, dem Apple Bildschirmlesegerät, vorgelesen werden.

Weitere Blogs zum Thema:

3 Smart Home Geräte, die Ihr Leben einfacher machen

Auf welchen Geräten funktioniert Google Assistent?

Die besten Alexa-kompatiblen Geräte 2021